空調(diào)銷售工作總結(jié)

總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編為大家收集的空調(diào)銷售工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

一、日常值班、巡視及gmp記錄：

監(jiān)視水電汽狀態(tài)，及時處理由此引發(fā)的故障[本年度（局部）停（切電）電近20次，停（低壓）水13次，停（低壓）汽30多次]；② 做好52、53、58、59、60號管轄區(qū)域的空調(diào)、冷站、換熱站、冷卻水泵、真空泵的巡視及gmp記錄。

二、保障設(shè)備、環(huán)境正常運行：

① 調(diào)整各建筑物內(nèi)的空氣壓差70余次╱100區(qū)；

② 調(diào)整溫室及區(qū)域的溫度約百余次；

③ 更換（洗）過濾器2百余臺次；

④ 全部設(shè)備加黃油保養(yǎng)3次合計200余臺次，全部閥門加機油保養(yǎng)2次；

⑤ 換皮帶90余條；

⑥ 完成（或配合）各種消毒近30次。

三、完成夏季供冷：

① 進行55#、58#、59#冷站系統(tǒng)檢查、開啟工作；

② 完成58#、59#冷卻水管道堵塞物清洗20次；

③ 完成58#、59#冷卻塔圬物清洗6次；

④ 完成55#冷凍水箱圬物清洗2次。

四、進行冬季供暖工作：

①進行55#、58#、59#換熱站系統(tǒng)檢查、開啟工作；

② 檢查58#、59#空調(diào)熱水管道泵運行狀況，對有問題的管道泵進行保養(yǎng)維修；

③ 排除58#蒸汽閥自控障礙；

④ 組織并配合處理55#jk—b、c6熱水盤管故障，53#jk—a熱水盤管故障，52#x—1熱水盤管故障。

五、配合處理設(shè)備運行故障40次，包括：

① 更換各類閥門30余個；

②55#冷凍補水箱改造；

③55# jk—c11、c12風機故障；

④55# jk—c12變頻器故障；

⑤ 58#59#冷凍水補水不暢故障；

⑥ 58#淋浴系統(tǒng)故障14次；

⑦ 58#jk—b風機故障；

⑧58#熱水補水不暢故障。

六、停產(chǎn)檢修設(shè)備：

① 完成52#細胞區(qū)和毒區(qū)層流罩測風速、箱體密封性打膠，潔凈區(qū)進、回風設(shè)施檢查；

② 完成60#a108無菌間彩鋼板接縫打膠密封。

七、空調(diào)設(shè)備改造：

① 配合完成55#空調(diào)送、排風改造以適應(yīng)新的absl—3標準，包括驗收達標。

② 配合完成60#原6區(qū)改造成為合成肽生產(chǎn)區(qū)，增加2組空調(diào)設(shè)備，設(shè)備驗收，gmp文件設(shè)計。

八、其它工作：

① 整理轄區(qū)內(nèi)設(shè)備運行g(shù)mp記錄共計88本，上交質(zhì)檢室；

② 管理52#60#電梯日常運行，處理故障及保修24次，參與電梯年度審核工作；

③ 配合各級領(lǐng)導完成接待各類參觀20多次╱400百人；

④ 打掃轄區(qū)7000平的衛(wèi)生；

⑤ 完成轄區(qū)450塊計量表的年檢并合格；

⑥ 辦理門禁卡60個。

11月至今，我加入我們聯(lián)宇已有2個月，作為一名初來乍到的公司員工，一開始還有點擔心不知道如何與同事相處，如何把領(lǐng)導交給的工作做好。但近2個月來，在公司融洽的工作氛圍中，在部門領(lǐng)導和同事的精心關(guān)懷和耐心指導下，我很快就對公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)有了全面的了解，在較短的時間內(nèi)就適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，了解了公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及相關(guān)制度，最重要的是接觸并學到了不少相關(guān)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識。

盡管這兩個月的大部分時間都是在工地上度過的，但這對我來說又何嘗不是一個學習的機會，因為我不是暖通專業(yè)的，所以如果讓我一進來就直接和設(shè)計院之類的專家交流肯定會有很多問題。但經(jīng)過一個多月的學習，我對公司的經(jīng)營計劃有了更深的認識。從現(xiàn)場的學習過程中，我了解到本公司冰蓄冷中央空調(diào)系統(tǒng)的工作原理，以及與普通中央空調(diào)相比，我們的優(yōu)勢在哪里。銷售過程中，我們就是要充分利用自己的優(yōu)勢來達到相互說服的目的。

盡管到目前為止，我還沒有真正開始做自己的生意，但我覺得明年我應(yīng)該從哪些方面開始做自己的生意呢？

有關(guān)系就有關(guān)系，沒有關(guān)系就沒有關(guān)系；知己知彼；設(shè)備技術(shù)上要經(jīng)得住考驗；還有強大的經(jīng)濟支撐。

是對我公司產(chǎn)品有信心，了解有關(guān)產(chǎn)品的各種性能特點，并仔細研究一到兩個競爭者的產(chǎn)品特性情況(如華電華源、貝龍等)。要擊敗競爭對手，就必須對其有全面的了解。

建立銷售渠道，當然我們公司主要是通過打通設(shè)計院等地方，了解一些招標信息。

熟悉一定的商務(wù)禮儀，在待人方面要有分寸。

品牌的因素，大品牌多靠技術(shù)，小品牌多靠價格和品牌的關(guān)系。拼價時用小品牌強化大關(guān)系的支撐。但是在國家投資的項目中，99%都是關(guān)系(有些偏激，但也差不多)，而技術(shù)和價格只是幫助你的老板拍桌子的工具。

因此說，只要我們能搞好關(guān)系那一定可以做工程。

做銷售一定要懂技術(shù)才行！在搞銷售之前應(yīng)該先去學習一些技術(shù)！我們公司當然很重視這個問題，我一進公司就直接到下面的工地去學習技術(shù)。

有良好的服務(wù)態(tài)度也是特別重要的，加上質(zhì)量上的保證，價格上的優(yōu)惠肯定會對我公司的發(fā)展有很大的提升空間。

一定要了解對方的心理，在加上金錢的誘惑。適時送出禮品等。

還有一點，我覺得在推銷的時候只談自己品牌的優(yōu)點和缺點，不要故意詆毀其他對手，應(yīng)該尊重對手，甲方也很討厭搬弄是非的人，盡管你說得對，單甲方是不會去管的，他會覺得你沒素質(zhì)。

團隊協(xié)作，在我們跟蹤的過程中，有了技術(shù)支持就可以拿下目標，所以各個部門的協(xié)作也很重要。

總而言之，我要從自己的實際情況出發(fā)，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，有針對性地采取各種措施，彌補自己的不足，不斷地提高各方面的能力，抓住本部門大發(fā)展的大好機遇，努力工作，積極進取，同本部門的同事們團結(jié)奮斗，通力合作，盡自己最大的努力做好本職工作，為實現(xiàn)本部門的事業(yè)目標和快速發(fā)展做出自己的貢獻。

一、日常值班、巡視及gmp記錄：

①監(jiān)視水電汽狀態(tài)，及時處理由此引發(fā)的故障[本年度(局部)停(切電)電近20次，停(低壓)水13次，停(低壓)汽30多次];②做好52、53、58、59、60號管轄區(qū)域的空調(diào)、冷站、換熱站、冷卻水泵、真空泵的巡視及gmp記錄。

二、保障設(shè)備、環(huán)境正常運行：

①調(diào)整各建筑物內(nèi)的空氣壓差70余次╱100區(qū);②調(diào)整溫室及區(qū)域的溫度約百余次;③更換(洗)過濾器2百余臺次;④全部設(shè)備加黃油保養(yǎng) ……此處隱藏5478個字……總結(jié)

在將近半年的時間中經(jīng)過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場上漸漸被客戶所認識再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。是我認為我們做的比較好的方面但在其他方面在工中我們做法還是存在很大的問題。

溝通不夠深入。銷售人員在客戶溝通的過程中不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度xxx科技有限公司就是一個明顯的例子。

工沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工總結(jié)和計劃的習慣銷售工處于放任自流的心狀態(tài)從而引發(fā)銷售工中沒有一個統(tǒng)一的管工時間沒有合的分配工局面混亂等各種不良的后果。

新業(yè)務(wù)的開拓不夠例如宣傳車業(yè)務(wù)增長小個別業(yè)務(wù)員的工責任心和工計劃性不夠強業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三．市場分析

現(xiàn)在汽車市場品牌很多但主要也就是那十來個品種現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價格上是賣得較為合適的價位面對小型的客戶價格不是太別重要的問題但面對采購數(shù)量比較多時客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏的。在明年的銷售工中針對部分客戶我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母訕涌梢源龠M銷售人員去銷售。

在深圳市市區(qū)域我們公司進入市場比較晚產(chǎn)品的知名度價格都沒有什么優(yōu)勢在汽車開拓市場壓力很大所以我們把主要的市場拓展放在市區(qū)外那里的市場競爭相對的來說要比市區(qū)內(nèi)小一點。外界因素減少了加上我們的銷售人員的靈活性我相信我們做的比來更好。市場是良好的形勢是嚴峻的。據(jù)經(jīng)濟分析師的分析明年的經(jīng)濟會比今年還要差。假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好沒有抓住個機遇我們很可能失去個機會在個市場會丟失的客戶。

四．XX年工計劃

在明年的工規(guī)劃中下面的幾項工為主要的工來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員建立一支具有凝聚力合精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工中建立一個和諧具有殺傷力的團隊為一項主要的工來抓。

2、完善銷售制度建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管辦法。

銷售管是企業(yè)的老大難問題銷售人員出差見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管制度的目的是讓銷售人員在工中發(fā)揮主觀能動性對工有高度的責任心提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)在工中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4、在地區(qū)市建立銷售服務(wù)網(wǎng)點。（建議試行）

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題約好的客戶突然改變行程毀約車輛不在家的情況使計劃好的行程被打亂不能順利完成出差的目的。造成時間資金上的浪費。

5、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月每周每日；以每月每周每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認為公司明年的發(fā)展是個公司的員工綜合素質(zhì)公司的指導方針團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工模式工環(huán)境是工的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法如有不妥之處敬請諒解。

我20xx年下半年到公司，細數(shù)下來已經(jīng)一年半。在這過去的20xx年里我對公司的業(yè)務(wù)已經(jīng)很是熟悉，雖說簽的單子就那么幾個，但是我還是學到了一些對自己有益的東西。從當初簽單的喜悅到后來的工作的平凡。我有時也在自己的總結(jié)，怎么和客戶處好關(guān)系？怎么才能簽更多的單子？總的來說個人總結(jié)如下：

自己做的還算不錯方面

1、對自己的業(yè)務(wù)能夠做到有疑必問，對自己不了解，沒遇到的問題會向有經(jīng)驗的老員工請教；

2、對于自己本職工作能夠兢兢業(yè)業(yè)，認真對待，及時解決客戶所需，做到不拖延，不誤事，不敷衍；

3、能夠保持良好的心態(tài)，承住壓力，努力工作。

“天道酬勤”，這四個字說到一點不錯，總的來說我還是跑得少了。所謂的業(yè)務(wù)員，就是不停的跑，有目的的跑，有效率的跑?？墒俏遗艿膶嵲谑菦]有效率。我感覺對公司有點愧疚，業(yè)務(wù)量沒有上去。我細分析下主要有以下幾點：

1、對所屬區(qū)域的客戶了解還不是詳細；

2、與客戶溝通不是太好；

3、自己有懶惰的心理，沒有注意回訪。

20xx年計劃：

1、進一步加強自己對中央空調(diào)業(yè)務(wù)的學習，讓自己的知識面更廣；

2、加強客戶的聯(lián)系，做到半月一電話，一月一拜訪；

3、時刻保持良好的心態(tài)，以積極的心態(tài)應(yīng)對工作中出現(xiàn)的任何問題

20xx年遇到的困難挺多，挫折不少，但人生的旅程上如果沒有障礙，人還有什么可做的呢。人生、工作都是不斷的出現(xiàn)問題，不停的解決問題，愿20xx年自己能夠取得好的成績，完成更多的業(yè)務(wù)量。

20xx年下半年我去了公司，細細算了一下，已經(jīng)半年了。過去的20xx年，我對公司的業(yè)務(wù)已經(jīng)非常熟悉，雖然簽單只有這么幾張，但我還是學到了一些對自己有好處的東西。由最初簽單的快樂到后來工作的平淡。有時候也在自己總結(jié)，如何與客戶建立良好的關(guān)系？如何簽署更多的名單呢？總體情況總結(jié)如下：

你自己做得相當不錯。

對自己的生意能做得到懷疑就可以了，對自己不了解就可以了。

遇到的問題可以咨詢有經(jīng)驗的老員工；

對自己的本職工作能夠兢兢業(yè)業(yè)，認真對待，及時解決。

顧客需要，做到不拖沓、不失誤、不敷衍；

能保持良好的精神狀態(tài)，承壓能力強，工作認真。

這四個字說得還算不錯，但總體上我還是跑得少一些。而所謂業(yè)務(wù)員，就是不停地跑，有目標地跑，高效地跑。但是我跑得太慢了。公司的業(yè)務(wù)量沒有上去，我覺得有點內(nèi)疚。下面我將詳細分析以下主要要點：

一是對所屬區(qū)域內(nèi)的客戶了解不夠；

與客戶的溝通并不是很好；

自己有偷懶的心理，不重視回訪。

20xx年度計劃

進一步加強自己在中央空調(diào)行業(yè)的學習，使自己掌握知識。

更加寬廣；

加強與客戶的聯(lián)系，做到半月打電話一次，一月拜訪一次；

時刻保持良好的心態(tài)，以積極的心態(tài)去應(yīng)對出現(xiàn)的工作。

在20xx年遇到的困難很多，挫折也不少，但是人生的旅途中，如果沒有障礙，人還能有什么呢？生活中，工作總是不斷地出現(xiàn)問題，不斷地解決問題，希望自己在20xx年能取得好成績，完成更多的業(yè)務(wù)量。

　　20xx年-1-10